Thư ký sắp xếp thời gian, thông tin và tài liệu cho một hoặc một nhóm quản trị viên cấp cao nhất định. Phạm vi trách nhiệm của người thư ký có thể thay đổi theo độ tuổi, kinh nghiệm và yêu cầu của người tuyển dụng.

Chương trình bao gồm bao gồm những kiến thức cơ bản về Quản trị văn phòng, Kỹ năng giao tiếp, Thiết bị văn phòng, Soạn thảo văn bản,… và các kiến thức về Nghiệp vụ văn thư, Nghiệp vụ lưu trữ, Nghiệp vụ thư ký, các kiến thức về Internet, Email, tin học quản lý.

Có đủ kiến thức chuyên môn cơ bản về nghiệp vụ thư ký văn phòng, như: luật hành chính, luật dân sự, văn bản quy phạm pháp luật và văn bản giao dịch hành chính, tâm lý quản lý, văn hóa Việt Nam, quản trị doanh nghiệp, quản trị văn phòng, kế toán đại cương, . . . .